TAMBOLAKA, MENARASUMBA.COM – Jasa layanan baru kini bisa diperoleh penumpang yang hendak berangkat maupun turun di Bandara Lede Kalumbang, Tambolaka, SBD.
Layanan jasa Very Important Person (VIP) ini diinisiasi oleh PT Jaya Anoegrah Sentosa (JAS), sebuah perusahaan jasa ground handling yang telah berpengalaman selama puluhan tahun di berbagai bandar udara.
Jasa layanan ini dimaksudkan untuk membantu penumpang agar tidak kerepotan dengan berbagai urusan baik saat berangkat (departure) maupun ketika tiba di airport (arrival).
“Kami menangani semua urusan baik untuk saat berangkat maupun ketika turun dari pesawat. Penumpang tidak perlu repot lagi karena ada petugas kami yang akan mengurusnya,” jelas Naaman Oscar Bili, pimpinan Passenger Service Asistant (PSA) dari PT JAS pada Selasa (02/05/2023).
Ia menuturkan, layanan jasa tersebut diilhami dari pengalaman selama ini ketika para penumpang kerepotan karena harus menangani sendiri segala urusan menyangkut prosedur keberangkatan di bandara.
Apalagi jika ada penumpang yang mengalami keterlambatan dalam perjalanan menuju bandara sehingga harus terburu waktu untuk bisa melakukan check in, boarding pass, dan berbagai urusan lain.
“Tim kami akan membantu proses check ini, mengurus bagasi, membantu validasi vaksin, dan berbagai urusan lain saat hendak berangkat,” tuturnya.
Layanan ini juga mencakup tindakan istimewa untuk pengguna kursi roda dan anak atau balita, serta penyambutan penumpang saat turun dari mobil dan dibawakan barangnya
Dengan jasa layanan ini penumpang tidak perlu repot lagi karena terbebas dari antrean untuk check in di bandara, karena semua urusan tersebut sudah ditangani petugas PSA.
“Caranya mudah, penumpang tinggal menghubungi kami melalui line kontak dan mengirimkan keterangan tiket serta dokumen lain yang diperlukan untuk check in atau bisa juga langsung ke kantor kami,” terangnya lagi.
Demikian pula bagi penumpang yang turun dan tidak mau kerepotan, terlebih tamu dari luar. Semua urusan akan ditangani mulai dari penjemputan saat turun tangga pesawat hingga keluar area bandara.
Termasuk pula jika penumpang bersangkutan ingin dicarikan fasilitas akomodasi pun akan dilayani hingga tiba di tempat penginapan.
Karena itu, pihaknya juga sudah menjajaki kerja sama dengan sejumlah hotel yang ada di SBD yakni, Hotel Sinar Tambolaka, Hotel Sumba Sejahtera, Hotel Ella, Hotel Cap Karoso, Hotel Pasola, dan Hotel Sima Sumba, termasuk jasa travel.
Ia menyebut, jasa PSA ini merupakan terobosan baru di bidang layanan airport yang pertama kali hadir di pulau Sumba, bahkan untuk wilayah NTT.
“Setahu kami, jasa layanan sejenis ini baru ada di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali,” tambahnya.
Lebih lanjut Naaman menjelaskan, tarif yang dikenakan untuk jasa PSA ini berkisar mulai dari 80 ribu sampai dengan 120 ribu per kepala.
“Dijamin para customer tidak bakal kecewa dengan layanan kami karena ditangani oleh tenaga profesional terlatih,” tandas Naaman. ( JIP/MS )
