TAMBOLAKA, MENARASUMBA.COM – PT Smart Multi Finance yang beroperasi di Tambolaka, Sumba Barat Daya diduga tidak menjalankan kewajiban CSR.
Dari sejumlah informasi yang diperoleh media ini, partisipasi CSR dari lembaga swasta yang bergerak di bidang jasa keuangan tersebut tidak nampak.
Ruben Lende Bili (kanan/baju hitam) didampingi salah seorang kerabat saat mendatangi kantor PT Smart Multi Finance Cabang Tambolaka. ( Foto Menara Sumba )
“Selama ini yang aktif menjalankan kewajiban hanya lembaga keuangan dari BUMN seperti BRI, BNI, atau Bank NTT milik Pemda NTT,” ungkap salah satu narasumber yang juga pejabat Pemkab SBD, Jumat (27/09/2025).
Selain itu, kata dia lagi, ada sejumlah perusahaan swasta yang aktif menjalankan kewajiban CSR yakni PT Bumi Indah bersama sejumlah anak perusahaannya.
Ada pula perusahaan swasta lain yang juga setia melaksanakan kewajibannya menyisihkan keuntungan untuk bersumbangsih terhadap daerah tempat mengangguk untung.
CSR atau Corporate Social Responsibility adalah tanggung jawab sosial perusahaan, yaitu komitmen perusahaan untuk berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan dengan memperhatikan dampaknya terhadap lingkungan dan masyarakat, bukan semata profit finansial.
Praktik CSR meliputi berbagai program seperti pemberdayaan masyarakat, beasiswa pendidikan, pelatihan keterampilan, hingga upaya pelestarian lingkungan.
“Tujuannya adalah menciptakan keseimbangan antara keberhasilan bisnis dan kesejahteraan sosial serta lingkungan,” katanya lebih lanjut.
Kontribusi CSR PT Smart Multi Finance yang beroperasi di Tambolaka, SBD disorot usai banyak nasabah yang mengeluh atas tindakan penyitaan kendaraan perusahaan itu.
Terakhir, pengaduan Ruben Lende Bili, warga Desa Waimangura, Kecamatan Wewewa Barat yang disita kendaraannya (Izusu Braga) lantaran menunggak enam bulan angsuran pada Rabu (24,,/09/2025).
Mobilnya ditarik paksa pada Senin (22/09/2025) tengah malam, meski kemudian ia mau membayar angsuran itu.
Pimpinan PT Smart Multi Finance Cabang Tambolaka, Aditya saat dikonfirmasi awak media, Jumat (26/09/2025) terkait CSR. ( Foto Menara Sumba )
“Untuk bisa mendapatkan kembali mobil itu, saya diminta melunasi seluruh sisa angsuran yang semestinya jatuh tempo pada Februari 2026,” terang Ruben.
Setelah berita tentang persoalan penarikan mobil Ruben viral di media, bermunculan keluhan nasabah dari berbagai tempat mengungkapkan hal yang sama.
Seperti diungkap Wilfrid yang juga sempat ditarik kendaraannya beberapa waktu lalu.
Kepada media ini, Jumat (26/09/2025) ia mengaku pernah mengalami peristiwa tidak menyenangkan ketika kendaraan pick up miliknya ditarik paksa.
“Saya pernah mengalami hal sama kendaraan saya diambil gunakan oknum anggota Polres SBD dan sampai dua oknum waktu itu bagian Tipidter dan SPKT di pindahtugaskan,” bebernya .
Karena seorang diri menghadapi masalah itu ia akhirnya melepas kendaraan tersebut hingga dilelang pihak Smart Multi Finance Tambolaka.
Padahal waktu itu ia hanya menunggak selama tiga bulan dan uang yang dikantongi hanya mampu membayar angsuran satu bulan.
“Mereka tidak mau terima uang saya dan diproses di Polres. Tapi puji Tuhan walau kendaraan saya tidak kembali mereka sudah dipermalukan di depan Propam dan dipindahtugaskan,” kisahnya.
Kejanggalan lain adalah dokumen kontrak perjanjian yang hanya sepihak dipegang oleh PT Smart Multi Finance.
Nasabah sama sekali tidak mendapatkan dokumen itu untuk jadi pegangan.Ia menyebut, pihak Smart Finance hanya mempertahankan aturan tanpa secuil kebijakan apa pun.
“Setiap perjanjian dibuat sepihak dan hanya kreditur yang pegang dokumen kontrak. Makanya seenak mereka sendiri, setelah viral baru mulai tahu kalau denda bisa ada kebijakan,” timpalnya. ( JIP/MS )
