TAMBOLAKA, MENARASUMBA.COM – Usai didatangi nasabah yang merasa dirugikan atas pengambilan paksa mobil oleh debt colector PT Smart Multi Finance Cabang Tambolaka, SBD banyak nasabah yang kemudian buka suara.
Meski sudah lunasi angsuran, Lukas Ngongo Bili belum menerima BPKB karena diwajibkan bayar denda 16 juta. ( Foto Menara Sumba )
Banyak pesan diterima media ini mengabarkan tentang tindakan yang dinilai sewenang-wenang terhadap nasabah.
Awak media ini kemudian mengonfirmasi beberapa di antara nasabah yang merasa dirugikan atas tindakan pihak PT Smart Multi Finance Cabang Tambolaka.
Salah satunya Lukas Ngongo Bili, warga Lolarama, Desa Waimangura, Kecamatan Wewewa Barat yang hingga kini belum memperoleh BPKB kendaraan.
“Saya sudah lunas kredit tapi sampai saat ini belum diberi Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB),” ungkapnya Jumat (26/09/2025).
Ia menyebut, pihak PT Smart Multi Finance beralasan masih ada tunggakan denda sejumlah 16 juta.
Namun setelah itu datang lagi petugas PT Smart Multi Finance yang menawarkan pembayaran denda sejumlah 10 juta.
“Saya heran keterlambatan cuma beberapa hari tidak pernah sampai tunggak hitungan bulan,” terangnya.
Meski ditawarkan hitungan denda tinggal 10 juta namun Lukas enggan memenuhi permintaan itu.
Pertama kali ia didatangi petugas bernama Montes, dan kemudian datang lagi petugas bernama Edo.
Selain hanya dipegang oleh PT Smart Multi Finance ada kejanggalan dalam dokumen kontrak pinjaman dimana ada bagian yang ditulis tangan. ( Foto Menara Sumba )
“Biar saja, kami belum punya uang sebanyak itu,” katanya menjawab petugas PT Smart Multi Finance.
Hal senada diungkap Wilfrid yang juga sempat ditarik kendaraannya beberapa waktu lalu.
Kepada media ini, Jumat (26/09/2025) ia mengaku pernah mengalami peristiwa tidak menyenangkan ketika kendaraan pick up miliknya diambil dan tidak pernah balik lagi.
“Saya pernah mengalami hal sama kendaraan saya diambil gunakan oknum anggota Polres SBD dan sampai dua oknum waktu itu bagian Tipidter dan SPKT di pindah tugaskan,” bebernya.
Karena seorang diri menghadapi masalah itu ia akhirnya melepas kendaraan tersebut hingga dilelang PT Smart Multi Finance.
Padahal waktu itu ia cuma menunggak selama tiga bulan dan uang yang dikantongi hanya mampu membayar angsuran satu bulan.
“Mereka tidak mau terima uang saya dan diproses di Polres. Tapi puji Tuhan walau kendaraan saya tidak dapat mereka sudah dipermalukan di depan Propam dan dipindahtugaskan,” kisahnya.
Kejanggalan lain adalah dokumen kontrak perjanjian yang hanya sepihak dipegang oleh PT Smart Multi Finance.Nasabah sama sekali tidak mendapatkan dokumen itu untuk jadi pegangan.
Ia menyebut, PT Smart Multi Finance hanya mempertahankan aturan tanpa secuil kebijakan apa pun.
“Setiap perjanjian dibuat sepihak dan hanya kreditur yang pegang dokumen kontrak. Makanya seenak mereka sendiri, setelah viral baru mulai tahu kalau denda bisa ada kebijakan,” timpalnya.
Sampai saat ini banyak kiriman pesan dari berbagai kalangan yang diterima media ini, termasuk sejumlah pejabat dan politisi (anggota dewan).
Isi pesan ini beragam, dari curhat hingga pengaduan dan pendapat untuk menuntut keberadaan PT Smart Multi Finance yang selama ini telah membuat rugi warga SBD. ( JIP/MS )
